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新基石（深圳）科技有限公司将通过电话、普牌频美短信等方式主动通知消费者，用户可登录初普（中国）官方网站（www.tripollarworld.com）查看持有的产品是否在受影响范围内，或通过客户服务热线（4006998200）进一步了解具体情况。此外，用户也可登录网站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn，关注微信公众号（SAMRDPAC），了解更多信息，反映缺陷线索。

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